Política de Garantia
A política de garantia da Ivrim para produtos adquiridos na nossa loja online, apresenta-se nos seguintes termos:
- A solicitação da troca em decorrência de defeitos de fábrica, pode ser realizada em até 90 dias corridos (de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), após o recebimento do pedido, corresponde à Garantia Legal. Dentro deste período os custos de envio para reparo e/ou substituição do produto são por conta da IVRIM.
- Ressalta-se que o produto passará por uma análise, para constatar se de fato houve um defeito de fábrica.
- A garantia expira caso o produto seja reparado por qualquer pessoa ou assistência técnica não autorizada.
- Excluem-se da garantia desbotamento, avarias decorrentes de acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos que possam causar danos a camiseta.
- A IVRIM não se responsabiliza pelos custos da embalagem para envio.
Caso sua camiseta apresente algum defeito que se enquadre na garantia você pode fazer uma solicitação da assistência do seu relógio através do link:
A plataforma solicitará o número do pedido da sua compra que foi realizada em nosso site (não é o número da NF) e o CPF ou email do responsável pela compra.
OBS.: Brindes não possuem garantia.
ESTÃO COBERTOS PELA GARANTIA:
- Falhas ou defeitos de fabricação no produto (costuras malfeitas, tecidos com defeitos de trama ou tintura, etc.);
- Peças que não respondem às exigências da NR-24, norma que estabelece requisitos para higiene, conforto e segurança no ambiente de trabalho;
- Características do produto que oferecem risco à saúde ou segurança do usuário (uso de materiais inadequados, inflamáveis, alergênicos etc.).
Política de Trocas e Devoluções
A política de trocas e devoluções da Ivrim para produtos adquiridos na nossa loja online, apresenta-se nos seguintes termos:
- O prazo para solicitação de trocas em decorrência do tamanho da camiseta encomendada não servir, é de até 30 dias corridos após o recebimento do pedido.
- Nos casos de mero arrependimento, o prazo para solicitação de troca para outro modelo disponível será de 30 dias corridos após o recebimento do pedido.
- Em qualquer caso, a troca pode ser feita por um novo produto ou por um vale-troca para ser usado em nossa loja.
- O prazo para devolução de um produto, e a solicitação do reembolso será de 7 dias, independentemente de qual foi o motivo que levou o consumidor a tomar tal atitude.
